1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano le prenotazioni effettuate direttamente tramite il sito web e/o il booking engine di Edo Home Solutions per soggiorni presso gli appartamenti gestiti.

2. Modalità di Prenotazione
La prenotazione si intende confermata solo al ricevimento dell'acconto (ove previsto) o del pagamento completo, secondo la modalità scelta.

Al momento della prenotazione, il cliente accetta automaticamente le presenti condizioni.

Riceverai una email di conferma contenente i dettagli del soggiorno.

3. Prezzi
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA, costi di pulizia e biancheria, salvo diversa indicazione.

Eventuali supplementi (es. tassa di soggiorno) verranno indicati in fase di prenotazione e addebitati separatamente secondo la normativa locale.

4. Modalità di Pagamento
È possibile pagare tramite:

Carta di credito/debito (circuiti Visa, Mastercard, ecc.)

PayPal

Bonifico bancario (solo per alcune strutture, entro una certa data)

La struttura si riserva il diritto di pre-autorizzare la carta prima dell’arrivo.

5. Politiche di Cancellazione
La cancellazione gratuita è possibile fino a:

30 giorni prima dell’arrivo: rimborso completo

Da 13 a 7 giorni prima dell’arrivo: rimborso 50%

Meno di 7 giorni prima dell’arrivo o mancata presentazione (no-show): nessun rimborso

Tariffe non rimborsabili: il totale sarà addebitato al momento della prenotazione e non sarà rimborsabile in caso di cancellazione.

6. Orari di Check-in e Check-out
Check-in: dalle ore 15:00 (salvo diverso accordo)

Check-out: entro le ore 10:00

Check-in fuori orario: soggetto a disponibilità e supplemento.

7. Regole della Casa
Vietato fumare all’interno

Animali ammessi solo previa autorizzazione

È richiesto un comportamento rispettoso verso l’immobile, i vicini e il regolamento condominiale

Eventuali danni verranno addebitati al cliente.

8. Deposito Cauzionale
In alcune strutture potrà essere richiesto un deposito cauzionale, restituibile entro 7 giorni dal check-out previa verifica dell’immobile.

9. Reclami
Eventuali segnalazioni o problematiche durante il soggiorno vanno comunicate tempestivamente al nostro team tramite:
📩 [email protected]

10. Privacy
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori dettagli, consulta la nostra [Privacy Policy].

11. Legge Applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per eventuali controversie è competente il Foro di Cagliari.

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con Edo Home Solutions, attraverso il sito web e i canali digitali connessi.

1. Titolare del trattamento
Edo Home Solutions
Email: [email protected]
Sede legale: Selargius (CA), Italia

2. Tipologie di dati raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati anagrafici: nome, cognome

Dati di contatto: email, telefono

Dati di prenotazione: date di soggiorno, struttura scelta, numero ospiti, richieste specifiche

Dati di pagamento (tramite fornitori terzi sicuri)


3. Finalità del trattamento
I dati sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione prenotazioni e soggiorni

Invio di comunicazioni di servizio (email, SMS, WhatsApp)

Adempimento di obblighi fiscali e amministrativi

Risposta a richieste e preventivi

Newsletter e marketing diretto (previo consenso)

Analisi statistiche anonime per migliorare i servizi

Tutela dei diritti del Titolare in sede legale

4. Base giuridica del trattamento
Esecuzione di un contratto (prenotazione, soggiorno)

Obblighi di legge (fatturazione, comunicazioni obbligatorie)

Legittimo interesse (miglioramento del servizio)

Consenso dell’interessato (newsletter, marketing)

5. Modalità di trattamento
Il trattamento avviene in forma digitale e/o cartacea. Tutti i dati sono trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e riservatezza, con misure tecniche e organizzative adeguate.

6. Conservazione dei dati
I dati saranno conservati per:

10 anni per finalità fiscali e amministrative

Fino a 24 mesi per finalità di marketing (salvo revoca del consenso)

Per il tempo necessario a gestire richieste e prenotazioni

7. Comunicazione a terzi
I dati potranno essere comunicati a:

Fornitori di servizi informatici e gestionali (es. booking engine, PMS)

Consulenti fiscali/legali

Autorità competenti in caso di obbligo di legge

In nessun caso i dati saranno venduti a terzi.

8. Trasferimento dei dati all’estero
I dati possono essere trattati da fornitori situati in Paesi extra-UE solo se garantiscono un livello adeguato di protezione (es. decisioni di adeguatezza della Commissione UE, clausole contrattuali standard).

9. Diritti dell’interessato
Hai diritto di:

Accedere ai tuoi dati

Chiedere la rettifica, cancellazione o limitazione

Opporti al trattamento

Revocare il consenso in qualsiasi momento

Presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a:
📩 [email protected]

10. Cookie Policy
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione. Per maggiori informazioni consulta la nostra [Cookie Policy].

11. Modifiche alla presente informativa
Edo Home Solutions si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente privacy policy. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito.